保護者への連絡と月謝管理を代行し、講師が授業準備に集中

課題

講師が授業と授業の合間に体験授業の申込対応、保護者への連絡、月謝の入金確認をこなしていました。返信が遅れて体験授業の機会を逃すことや、未納の月謝を言い出しづらく放置してしまうことがあり、授業準備の時間も十分に取れていませんでした。

支援内容

体験授業の申込には当日中に返信して日程を確定し、前日にはリマインドを送る運用にしました。月謝は入金データと名簿を照合して未納者を一覧化し、塾の方針に沿った文面で連絡を代行。季節講習の案内も保護者向けに一斉送付しています。

成果

講師の事務作業は週5時間減り、授業準備と生徒対応に時間を使えるようになりました。申込への返信が早くなったことで体験授業からの入塾率が上がり、月謝の未納も翌月までにほぼ解消されています。