採用応募者への一次連絡と面接調整を代行し、面接率を改善

課題

求人媒体からの応募は月に数件ありましたが、管理者が利用者対応に追われて連絡が2〜3日後になることも多く、その間に他社で決まってしまう辞退が続いていました。面接の日程調整もメールの往復に時間がかかり、応募者の熱が冷めてしまうのが課題でした。

支援内容

応募通知を受け取ったら当日中に一次連絡を入れ、面接候補日を提示して日程を確定する運用を構築しました。面接前日にはリマインドの連絡を送り、当日の持ち物や場所も案内。応募者ごとの状況は一覧にして管理者と共有し、面接後の連絡漏れも防いでいます。

成果

応募から面接に至る割合は45%から70%に改善し、3か月で2名の採用につながりました。管理者は面接そのものに集中できるようになり、採用にかけていた時間も月10時間ほど減っています。